Hệ thống chỉ huy và điều phối Becke Telcom cung cấp cho điều hành viên một giao diện chung để xử lý cuộc gọi, xem tài nguyên liên lạc, phối hợp các đội hiện trường và phản hồi các sự kiện vận hành. Nền tảng này dành cho các phòng điều khiển nơi điện thoại, vô tuyến, liên lạc nội bộ, video, nhắn tin và thông tin vị trí thường được quản lý qua các hệ thống riêng biệt.
Trọng tâm không chỉ đơn giản là kết nối các mạng khác nhau. Khi tài nguyên liên lạc đã có sẵn trên nền tảng, điều hành viên cần các công cụ thực tế để gọi cá nhân hoặc nhóm, thiết lập hội nghị, xem thông tin hiện trường, ra chỉ thị và nâng cấp sự kiện khi có nhiều đội tham gia.
Các hệ thống vô tuyến như DMR, PDT hoặc TETRA được kết nối qua các cổng hoặc giao diện hệ thống được hỗ trợ khi cần thiết thay vì được xử lý như các điểm cuối SIP gốc. Tài nguyên điện thoại, liên lạc nội bộ và nhắn tin có thể sử dụng SIP hoặc các giao diện dự án khác tùy thuộc vào thiết bị đã triển khai.
Khả năng chỉ huy và điều phối